Consument heeft recht op degelijke bescherming tegen malafide handelaars
Om de haverklap duiken er alarmerende verhalen op over malafide ondernemingen in uiteenlopende sectoren. Consumenten getuigen over wanpraktijken van verhuisbedrijven, wespenverdelgers, dakwerkers, garagisten , enzovoort, die hen misleiden of financieel uitbuiten. “Ze worden gelokt met opvallend goedkope aanbiedingen via sociale media. Prijzen die erkende firma’s onmogelijk kunnen evenaren”, zegt Vlaams Belang-Kamerlid Reccino Van Lommel. “De consument moet hiertegen degelijk beschermd worden.”
Deze zogenaamde ‘cowboys’ ondergraven niet alleen het vertrouwen van de burger, maar ook de reputatie van duizenden correcte ondernemers. Zij trekken al jarenlang aan de alarmbel om aan te klagen dat er geen gepaste maatregelen worden genomen door de regering. “Hoewel de klachten zich opstapelen, blijft structurele federale actie uit”, aldus Van Lommel. “Minister Rob Beenders (Vooruit), bevoegd voor consumentenbescherming, maakt er zich gemakkelijk van af door te stellen dat burgers zelf maar grondig onderzoek moeten doen naar de onderneming waarop ze beroep willen doen. De namen van een aantal frauduleuze ondernemingen worden immers vermeld op een website van de federale overheidsdienst economie.”
Klachten moeten volgens Beenders maar worden ingediend via het platform ConsumerConnect. “Maar dat is een website zonder echte slagkracht, die slechts fungeert als doorgeefluik”, gaat Van Lommel verder. “Bovendien is de schade dan al aangericht. Daarmee toont de minister niet alleen zijn onmacht, maar ook zijn desinteresse in de dagelijkse problemen van de burger.”
“Er moet dringend werk worden gemaakt van een federaal actieplan”
Het aanhoudende uitblijven van federale maatregelen onder de bevoegdheid van minister Beenders is voor het Vlaams Belang onaanvaardbaar. Elke dag dat deze malafide praktijken ongestoord voortgaan, lijden consumenten financiële én praktische schade en verliezen eerlijke ondernemers omzet. “Het afsluiten van valse websites is cruciaal, daarmee mag niet zo lang getalmd worden”, aldus nog Van Lommel. “Het is hoog tijd dat er een einde komt aan deze hardnekkige problematiek met duidelijke regels, controles en sancties.”
Voor Vlaams Belang heeft de consument recht op een degelijke bescherming met een kordate aanpak: “Wij eisen dat er dringend werk wordt gemaakt van een federaal actieplan, met systematische controles en stevige sancties voor malafide spelers. Bovendien moet er een laagdrempelige meldings- en klachtenprocedure komen die snel resultaat oplevert. Enkel door dergelijke maatregelen worden consumenten afdoende beschermd en krijgen betrouwbare ondernemers het eerlijke speelveld waar ze recht op hebben.”
