Schrapping papieren dienstregelingen aan haltes is uitsluiting van reizigers
De Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn start een proefproject waarbij de klassieke papieren dienstregelingen verdwijnen. In de plaats daarvan moeten reizigers met hun smartphone een QR-code scannen om de dienstregelingen online te bekijken. “De Lijn heeft altijd de mond vol van inclusie, maar op deze manier sluit men net mensen uit”, reageert Vlaams Parlementslid Sarah T’Joens (Vlaams Belang), die hierover vragen indiende bij mobiliteitsminister De Ridder (N-VA).
De Lijn overweegt om de papieren reisschema’s, ook wel doortochttabellen genoemd, aan de tram- en bushaltes te vervangen door een QR-code. Wie die code scant, krijgt dan op zijn of haar smarttelefoon de rijtijden van de bus of tram te zien. Volgens de Vlaamse Vervoermaatschappij zou dat dit efficiënter zijn en de reiziger verzekeren van de meest actuele informatie. De Lijn heeft 27.000 haltepalen in Vlaanderen. Momenteel vindt er in Oost-Vlaanderen al een proefproject plaats.
Het plan wordt door T’Joens op kritiek onthaald. “We moeten dringend af van het idee dat iedereen zomaar toegang heeft tot digitale middelen. Heel wat ouderen, kwetsbare groepen én mensen zonder smartphone dreigen letterlijk in de kou te blijven staan. Als overheid mogen we hen niet uitsluiten, zeker niet als het over essentiële dienstverlening zoals openbaar vervoer gaat.”
“Efficiëntie mag geen synoniem zijn voor uitsluiting”
“Digitale oplossingen zijn vaak een meerwaarde, maar dat mag nooit ten koste gaan van fysieke en toegankelijke informatie voor iedereen”, aldus T’Joens. “De Lijn heeft een informeringsplicht naar alle reizigers toe. Bovendien draagt De Lijn inclusie hoog in het vaandel. Met met deze QR-codes sluit je net een heleboel reizigers uit van informatie”.
Het Vlaams Belang gaat bij minister van Mobiliteit Annick De Ridder (N-VA) alvast aandringen op duidelijke garanties: papieren dienstregelingen mogen in geen geval verdwijnen, en moeten behouden blijven als houvast.
